À PROPOS DE L'EXPÉDITION

Comment traiter une commande.

1) Le paiement est effectué par carte de crédit (instantanément)

2. Le paiement est traité (instantanément)

3. Nous traitons votre commande (maximum 3 jours)

4. International Post est responsable de l'envoi du colis à destination dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables (variable selon le mode d'expédition choisi)

Les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison de jours fériés ou de festivités spécifiques.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas?

Dans le cas exceptionnel où la commande n'arriverait pas dans les 50-55 jours ouvrables, le client peut nous en informer par courriel et notre équipe financière remboursera le montant total payé ou, si le client le préfère, nous réexpédierons la ou les commandes sans frais supplémentaires.

Que se passe-t-il si je ne me trouve pas au lieu de livraison indiqué lorsque le livreur m'apporte le colis ?

Votre entreprise postale déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez le retirer le lendemain au bureau de poste le plus proche, indiqué sur le même avis.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.